Sıkça Sorulan Sorular
Cerisier ürünleri vegan mı?
Ürünleriniz hayvanlar üzerinde test ediliyor mu?
Ürünleriniz dermatolojik testlerden geçiyor mu?
Ürünleriniz hassas ciltler için uygun mu?
Ürünlerinizi rosacea, akne veya egzama gibi cilt sorunlarında kullanabilir miyim?
Ürünleriniz günlük kullanım için uygun mu?
Ürünleriniz hipoalerjenik mi?
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişim ne zaman bana teslim edilir?
Siparişimi hangi kargo firması getiriyor?
Kargo ücreti ne kadar?
Kargom hasarlı geldi, ne yapmalıyım?
Siparişimde eksik/yanlış ürün var. Nasıl işlem yapmalıyım?
Kargom nerede, nasıl takip ederim?
Siparişimde değişiklik yapabilir miyim?
Ürünü nasıl iade edebilirim?
Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
Kampanyalı ya da hediyeli ürünleri iade edebilir miyim?
İade süreci nasıl işler?
İptal Ettiğim Siparişin Ücret İadesi Ne Zaman Yapılır?